• dans les points de vente du TEC (aubettes et bureaux du TEC). Pour consulter la liste, cliquez ici ;
• chez les partenaires du TEC (points de vente signalés par une affichette) ;
• dans les supermarchés Delhaize le Lion de Wallonie et de Bruxelles (sauf pour les tickets G, H, I, J du réseau urbain de Liège ;
• par voie postale, en le payant préalablement par virement sur le compte bancaire du TEC. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Si vous possédez déjà une carte d'identification, il vous suffit, pour renouveler votre abonnement, de racheter un ticket de validation.

Le ticket de validation peut avoir une validité d'1 mois ou 12 mois :

Le ticket de validation est organisé selon un code tarifaire. Chaque ticket de validation est identifié par une lettre allant de A à J. Cette lettre est fonction du nombre de zones du trajet et de la catégorie de l'abonné :

• dans les points de vente du TEC (aubettes et bureaux du TEC). Pour consulter la liste, cliquez ici ;
• chez les partenaires du TEC (points de vente signalés par une affichette) ;
• dans les supermarchés Delhaize le Lion de Wallonie et de Bruxelles (sauf pour les tickets G, H, I, J du réseau urbain de Liège ;
• par voie postale, en le payant préalablement par virement sur le compte bancaire du TEC. Pour en savoir plus, cliquez ici.

• Si vous bénéficiez d'un abonnement LYNX, n'oubliez pas qu'à 25 ans, vous devrez renouveler votre carte d'identification et acheter des tickets de validation OPEN
• Si vous bénéficiez d'un abonnement OPEN, n'oubliez pas qu'à 60 ans, vous devrez renouveler votre carte d'identification et acheter des tickets de validation ALTO
• Si vous bénéficiez d'un abonnement ALTO, n'oubliez pas qu'à 65 ans, vous bénéficiez désormais du transport gratuit. Adressez-vous à l'un de nos bureaux pour renouveler votre carte d'identification et obtenir une carte 65+. Consultez la liste de nos bureaux.

Plus besoin de vous déplacer pour renouveler votre abonnement ! Suivez les instructions décrites ci-dessous et recevez votre ticket de validation directement dans votre boîte aux lettres.

Etape 1 : Vous devez être en possession de votre carte d'identification. Celle-ci est délivrée gratuitement sur simple demande. Pour introduire votre demande, cliquez ici. Vous la recevrez ensuite par courrier. Elle est également disponible immédiatement à un guichet TEC.
Vous pouvez également obtenir le formulaire pour une demande de carte d'identification dans les aubettes TEC, auprès de certains chauffeurs, dans les écoles, par courrier postal ou par téléphone.

Etape 2 : Vous effectuez le paiement du ticket de validation au moyen du bulletin de virement, en suivant les instructions reprises dans le courrier que vous avez reçu ou en effectuant un virement sur le compte de votre TEC en indiquant le numéro de la carte d'identification en communication.
Si vous bénéficiez d’une réduction sur le prix de votre abonnement (famille nombreuse, 12-24 ans), vous pouvez verser le prix réduit si le TEC est déjà en possession de l’attestation qui prouve votre droit à cette réduction.

Attention : Le paiement doit être effectué avant le 20 du mois précédent le début de la période à couvrir. Vous recevrez votre ticket de validation avant le 1er par la Poste. Exemple : Si vous souhaitez recevoir votre ticket de validation avant le 1er septembre, vous devez obligatoirement faire le versement avant le 20 août.

Si vous avez choisi le ticket mensuel, vous recevrez en même temps que votre ticket de validation, un nouveau bulletin de virement pré-imprimé pour l'abonnement du mois suivant. Si vous avez opté pour le ticket annuel, un bulletin de virement vous sera envoyé au début du dernier mois de sa validité, de façon à vous permettre de payer à temps le prix du ticket annuel suivant.

Pour en savoir plus sur les tarifs des abonnements, cliquez ici.

Pour connaître les dispositions pratiques relatives au paiement sur le compte bancaire du TEC régional qui vous a délivré votre abonnement, si le premier chiffre du numéro de votre abonnement est

• 6 , cliquez ici pour accéder aux informations du TEC Brabant wallon
• 7 , cliquez ici pour accéder aux informations du TEC Charleroi
• 3 ou 9 , cliquez ici pour accéder aux informations du TEC Hainaut
• 1 , 2 ou 5 cliquez ici pour accéder aux informations du TEC Liège-Verviers
• 4 ou 8 cliquez ici pour accéder aux informations du TEC Namur-Luxembourg

• inscrits auprès d’un établissement organisé ou subventionné par la Communauté française, cliquez ici.
• inscrits auprès d’un établissement organisé ou subventionné par la Communauté germanophone, cliquez ici.
• résidant en Communauté germanophone et inscrits auprès d’un établissement étranger, cliquez ici.

La première attestation est valable jusqu’à la veille des 18 ans de l’étudiant. Ensuite, n’étant plus soumis à l’obligation scolaire, il doit fournir une nouvelle attestation chaque année.

Remboursements :

Abonnements TEC

Les étudiants qui ont acheté leur titre au plein tarif auprès de revendeurs agréés (La Poste, Delhaize…) peuvent introduire une demande de remboursement auprès de leur TEC régional.

Pour consulter la procédure de remboursement et télécharger le formulaire du :

Combinés TEC/SNCB

La réduction de 50 % est également octroyée sur la/les partie(s) du transport TEC et/ou STIB de la carte train scolaire combinée. Cette mesure s’applique soit par remboursement effectué par le Ministère de la Communauté française soit par réduction accordée directement aux guichets de gare SNCB.

Cette demande doit être introduite : si elle concerne un ticket annuel dans les trois mois qui suivent la fin de la validité du ticket ; si elle concerne des tickets mensuels avant la fin du mois de novembre pour les tickets relatifs à l'année scolaire écoulée.

Pour l’enseignement de promotion sociale, la mesure concerne les élèves et les étudiants de 16 à 24 ans inclus.

Pour en savoir plus, visitez le site enseignement.be

Si des indications incorrectes figurent sur votre carte d'identification, si vous modifiez votre parcours ou votre adresse, si la période de validité de votre carte d'identité d'abonné arrive à échéance, si vous la perdez ou la détériorez ou si on vous la vole, vous devez vous adresser à l'un de nos bureaux pour en obtenir une nouvelle. Consultez la liste de nos bureaux.

• La carte De Lijn : Si vous êtes sur le réseau De Lijn, elle vous permet de pouvoir prolonger gratuitement votre voyage sur une ligne TEC, pour autant que vous ne dépassiez pas la dernière zone payée. Ces cartes sont disponibles auprès des conducteurs De Lijn et dans les points de prévente De Lijn.
• Les cartes JUMP à Bruxelles : ces cartes sont valables pour les zones urbaines et suburbaines de Bruxelles, en direct ou en correspondance, sur le réseau des 4 sociétés de transport public belges (TEC, STIB, De Lijn et la SNCB). Elles sont disponibles dans les réseaux de vente de ces quatre sociétés.
• Le billet SNCB : il vous permet de combiner l'utilisation du réseau de la SNCB à celui du TEC. Il est uniquement vendu dans les gares, aux guichets SNCB.

• L'Abonnement combiné TEC/De Lijn : il vous permet d'emprunter successivement une ligne De Lijn et une ligne TEC, ou inversément, autant de fois et quand vous le voulez. Il est délivré sous la forme d'un abonnement TEC.
• L'Abonnement combiné TEC/STIB : suite à la mise en service de la carte à puce MOBIB sur le réseau de la STIB, l’abonnement combiné TEC/STIB est provisoirement supprimé et l’abonné doit se munir de deux abonnements distincts.
• L'Abonnement MTB (Métro-Tram-Bus) : il vous permet d'emprunter les réseaux TEC, STIB, De Lijn et SNCB à l'intérieur du périmètre urbain bruxellois. Vous devez vous procurer un formulaire de demande uniquement auprès de la STIB.
• Les Abonnements urbains AUL et AUC : ils vous permettent de pouvoir combiner le réseau SNCB et les lignes TEC à l'intérieur du réseau urbain de Liège (AUL) ou de Charleroi (AUC). Ils sont uniquement disponibles dans les bureaux TEC de Charleroi et de Liège.
• La Carte train combinée : elle vous permet de combiner le réseau SNCB et le réseau TEC. Elle est vendue uniquement dans les gares de la SNCB. Il est possible d’obtenir une réduction de 50 % sur la partie TEC des cartes train combinées scolaires. Pour en savoir plus...

Les jeunes de 6 à 11 ans en possession du titre de transport Lynx Junior voyagent gratuitement sur le réseau TEC.

Le Lynx Junior est délivré gratuitement, contre remise d’une photo (format carte d’identité) et d’une pièce d'identité (composition de ménage délivrée par l’administration communale, photocopie de la carte d’identité « enfant » ou du passeport, carte SIS).

Ces documents peuvent être déposés dans les Maisons de la Mobilité TEC ou envoyés par courrier (pour consulter l'adresse de votre TEC, cliquez ici).

Attention !

Même s’ils voyagent en groupe sous l’autorité d’un instituteur ou d’un responsable de mouvement de jeunesse, tous les enfants doivent avoir un abonnement Lynx Junior pour pouvoir prétendre à la gratuité sur les bus et les trams.

Les enfants qui ne peuvent pas présenter leur abonnement Lynx Junior au conducteur, devront payer leur titre de transport. Ils bénéficient du billet à prix unique, égal au prix minimum pour 1 et 2 zones, quelle que soit la distance à parcourir. Pour les trajets courts, le prix avec une carte peut être plus avantageux.

Le Lynx Junior est valable jusqu’au dernier jour du mois du douzième anniversaire de l’enfant. A partir du 1er jour du mois suivant, il est obligé de se munir d’un titre payant, aux conditions offertes pour les 12-24 ans.

Pour plus d'informations sur ces produits, renseignez-vous dans une Maison de la Mobilité TEC.

De quoi s’agit-il ?

La carte 65 + est une carte personnelle qui donne à son bénéficiaire le droit à l’accès gratuit au réseau TEC. Elle est délivrée à toute personne âgée de plus de 65 ans qui en fait la demande.

Comment se procurer la carte 65 + ?

Il suffit de faire parvenir au TEC une photocopie recto-verso de sa carte d’identité (+ le document reprenant les données présentes sur la puce si c'est une carte d'identité électronique).

Pour être en possession du titre de transport gratuit, la personne doit avoir 65 ans accompli. Cependant, elle peut déjà envoyer sa demande dans le courant du mois qui précède celui de son anniversaire et ainsi recevoir son titre de transport peu de temps après l'âge requis.

Ce service est entièrement gratuit. En cas de perte, un duplicata peut être obtenu contre paiement des frais de confection prévus par les tarifs.

Pour connaître l'adresse de votre TEC, cliquez ici.

Où et quand elle-t-elle valable ?

Le libre parcours 65 + peut être utilisé sur tout le réseau TEC. La personne âgée de plus de 65 ans et domiciliée en Région Wallonne reçoit également une deuxième carte portant les logos des sociétés STIB et De Lijn, qui lui permet de voyager gratuitement sur ces réseaux.

La date de début de validité est imprimée sur le libre parcours 65 + et il n’y a pas de date de fin de validité.

Attention ! Dans le courant de l’année 2010, la STIB va installer des portillons d’accès dans ses stations de métro. Pour ouvrir ces portillons, la personne âgée de plus de 65 ans devra être en possession de la carte à puce MOBIB de la STIB. Pour obtenir cette carte, à l’occasion d’un prochain voyage à Bruxelles, la personne doit se rendre dans une des ‘BOOTIK’ de la STIB (installées dans les 6 principales stations de métro : De Brouckère, Roodebeek, Rogier, Midi, Gare de l’Ouest et Porte de Namur), munie de sa carte d’identité, d’une photo, ainsi que de la somme de 5 €.

Comment l’utiliser ?

Il suffit de la montrer spontanément au conducteur lorsqu’on embarque à bord du bus. Dans les véhicules des sociétés STIB et De Lijn, les deux cartes doivent être présentées ensemble.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la carte 65 +, cliquez ici.